Presentazione

Ufficio Relazioni con il Pubblico
Aperto dal lunedì al giovedì dalle 9.30 alle 12.30; il martedì e il giovedì dalle 14.00 alle 16.00
Numero Verde gratuito: 800 300 360
Telefono: 011 861 7100
E-mail: urp@cittametropolitana.torino.it


Palazzo Cisterna
Via Maria Vittoria, 12 - 10123 Torino
Momentaneamente chiuso
Corso Inghilterra
Corso Inghilterra, 7 - 10138 Torino
Tel. 011 861 7100
Da lunedì a giovedì 9.30 - 12.30; martedì e giovedì 14.00 - 16.00

Maltempo: aggiornamenti sulla viabilità

Maggio 2025

Sul nostro sito sono disponibili comunicati stampa di aggiornamento sulle modifiche alla circolazione e le chiusure delle strade di competenza della Città metropoplitana di Torino dovute alle condizioni di maltempo.


Tessere di libera circolazione

Maggio 2025

L'ufficio per il rilascio delle tessere di libera circolazione (BIP) riceve solo su appuntamento. Per prendere appuntamento telefonare al numero 011 8616155 il martedì dalle 09.00 alle 12.00, il mercoledì dalle 14.00 alle 16.00, il venerdì dalle 09.00 alle 12.00; oppure scrivere a tessereliberacorcolazione@cittametropolitana.torino.it.torino.it

La prima emissione della carta BIP di Libera circolazione può essere richiesta sul portale utenti BIP, accedendo all'area riservata (con lo Spid) e selezionando il tasto "Richiedi carta di Libera Circolazione".

Per il rinnovo/ricarica annuale della tessera è possibile:

  • utilizzare i "validatori gialli" a bordo di alcune linee di trasporto della GTT - Gruppo Torinese Trasporti, i totem presenti nelle stazioni della metropolitana e i punti di ricarica automatici all'esterno dei Centri Servizi al Cliente GTT-Gruppo Torinese Trasporti;
  • recarvi all'Ufficio Relazioni con il Pubblico della Città metropolitana di Torino in Corso Inghilterra 7, dal lunedì al giovedì dalle 9.30 alle 12.30; il martedì e il giovedì dalle 14.00 alle 16.00;
  • utilizzare l'APP per smartphone BIP Piemonte (per Android e iOS): dopo aver scaricato e aperto l'app, è sufficiente appoggiare la tessera sul video del cellulare e leggere se l'operazione di ricarica è stata effettuata. Per maggiori informazioni consultare le pagine dedicate.

Ulteriori informazioni per chi già possiede la tessera, sono disponibili su sito di BIP Piemonte.

Riapertura del Giardino dei Principi di Palazzo Cisterna

Aprile 2025

Dopo importanti lavori di ristruturazione il Giardino dei Principi di Palazzo Cisterna ha riaperto al pubblico con ingresso libero dal lunedì alla domenica, dalle 9 alle 21 (orario estivo). Sono disponibili le immagini della cerimonia di inaugurazione di Giovedì 10 aprile con il Sindaco di Città metropolitana Stefano Lo Russo.
Maggiori informazioni nel comunicato stampa.

Nuova modalità di presentazione delle domande di accesso agli atti

Aprile 2025

È ora possibile presentare domanda di accesso agli atti utilizzando l'apposito modulo online, che consente l'autenticazione mediante identità digitale (Spid, Carta d'Identità Elettronica CIE o Carta Nazionale dei Servizi CNS). Una volta effettuata l'autenticazione è possibile proseguire con la compilazione guidata.
Maggiori informazioni nella sezione del sito dedicata all'accesso agli atti.

Feste patronali e manifestazioni

Aprile 2025

È on line la sezione dedicata agli eventi legati alle tradizioni culturali, rurali, artistiche, religiose ed enogastronomiche del nostro territorio.

Tutela fauna e flora - Salviamoli insieme on the road

Gennaio 2025

Prosegue anche per il 2025 la collaborazione della Città metropolitana di Torino con il CANC, il Centro Animali non Convenzionali di Grugliasco per la per la cura e il recupero di animali non convenzionali in difficoltà. Alcune semplici istruzioni per sapere come comportarsi nel caso troviate un animale selvatico in difficoltà.

GECONC – Gestione Concessioni Stradali

Ottobre 2024
E' attivo il nuovo servizio di Città metropolitana di Torino per la presentazione di istanze e la gestione di richieste in materia di concessioni stradali relative agli impianti pubblicitari, rivolto ad agenzie pubblicitarie, aziende, imprese, Pubblica Amministrazione (SUAP e Comuni), professionisti (geometri, architetti, ingegneri, ecc.) e cittadini.
Le informazioni sulle modalità di utilizzo e i riferimenti per la richiesta di assistenza sono disponibili alla pagina delle concessioni stradali.

Visite guidate a Palazzo dal Pozzo della Cisterna

Ottobre 2024

Le visite guidate a Palazzo dal Pozzo della Cisterna, sono sospese. Il Palazzo è interessato da alcuni lavori di ristrutturazione che coinvolgeranno, in un ottica di tutela e conservazione, gli ambienti interni e il giardino.

Città metropolitana o Comune di Torino?

Luglio 2024

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico della Città metropolitana di Torino riceve molte richieste che non riguardano le attività del nostro Ente ma quelle di altre Pubbliche Amministrazioni (ad es. anagrafe, cittadinanza, sanità e altro). In particolare molti cittadini confondono il nostro Ente con il Comune di Torino che ha altre competenze rispetto alla Città metropolitana di Torino.
Per aiutare i cittadini nella corretta ricerca degli Sportelli/Uffici di altre Pubbliche Amministrazioni, è disponibile una pagina con numerosi indirizzi utili.

Comuni e unioni di comuni

Gennaio 2024

La sezione dedicata ai 312 comuni del territorio della Città metropolitana di Torino è sempre in costante aggiornamento. L'ultimo aggiornamento riguarda le Unioni montane e Altre Unioni di Comuni. E' disponibile anche un elenco di tutti i comuni sotto forma di Indirizzario.

Rete regionale contro le discriminazioni

Ottobre 2023

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico della Città metropolitana di Torino è uno dei punti informativi della Rete regionale contro le discriminazioni del territorio metropolitano di Torino.

Modulistica on-line

Gennaio 2023

Ricordiamo che quasi tutta la modulistica è disponibile online, nei canali dedicati, e in molti casi è possibile l'inoltro via e-mail o Posta Elettronica Certificata.
Invitiamo, in particolare, le Pubbliche Amministrazioni, i professionisti e le imprese ad utilizzare la trasmissione via PEC all'indirizzo:  protocollo@cert.cittametropolitana.torino.it o alle altre PEC di settore.
Per ulteriori informazioni contattare l'Ufficio Relazioni con il Pubblico all'indirizzo: urp@cittametropolitana.torino.it