Sono Agenzie di viaggio e turismo le imprese che esercitano congiuntamente o disgiuntamente le attività di produzione e di organizzazione di viaggi e soggiorni o di intermediazione nei predetti servizi.
Le attività sono disciplinate ai sensi del Codice del Turismo D.Lgs.79/2011 e normativa Comunitaria, Codice del Consumo, Legge della Regione Piemonte n. 30/03/1988 n.15 e s.m.i.
Apertura agenzia viaggio/filiali, variazioni, cessazioni
L'apertura di un'Agenzia di Viaggio e Turismo è soggetta alla presentazione di SCIA* (Segnalazione Certificata di Inizio Attività) al Comune che ne trasmette copia alla Città Metropolitana di Torino ai sensi dell'art.2 della Legge Regionale 30 marzo 1988 n.15.** (pdf 9.1 MB)
L'apertura di filiali, le variazioni relative a stati, fatti, condizioni e titolarità devono essere comunicati entro 10 giorni al Comune.
Sul sito della Regione Piemonte sono disponibili i moduli Scia per l'apertura di una nuova agenzia viaggi e moduli di Comunicazione per le variazioni , aperture filiali e per comunicare la cessata attività avvalendosi dello Sportello unico Attività Produttive (SUAP) del Comune di riferimento.
L'apertura di filiali, succursali, punti vendita di agenzie già legittimate ad operare non necessita della nomina di un nuovo direttore tecnico ma occorre presentare estensione assicurativa per la nuova filiale aperta.
Denominazione
Coloro che intendono aprire un'agenzia di viaggio o modificare la denominazione di un'agenzia già operante inoltrano all'Ufficio Professioni Turistiche e Agenzie Viaggi della Città Metropolitana di Torino, prima di presentare la Scia o la Comunicazione di variazione, richiesta di verifica della denominazione proposta (pdf 101 KB) che deve essere tale da non ingenerare confusione nel consumatore (divieto di omonimia) e non deve coincidere con la denominazione di Comuni o Regioni italiane.
La comunicazione di avvenuta verifica e prenotazione della denominazione proposta è da utilizzarsi entro 30 giorni per la presentazione della SCIA in Comune.
Direzione Tecnica
La responsabilità tecnica dell'agenzia di viaggio e turismo è affidata a un direttore tecnico la cui abilitazione all'esercizio è rilasciata dalla Regione mediante accertamento del possesso dei requisiti di cui all'art.2 del Decreto del Ministro del Turismo 5 agosto 2021 n.1432 (pdf 1.5 MB) (Requisiti professionali a livello nazionale dei direttori tecnici delle agenzie di viaggio e turismo).
In particolare, tutti i richiedenti devono possedere specifici requisiti soggettivi, nonché formativi, linguistici e/o professionali riassunti nell'allegato A1*** alla D.G.R. n.11-6420 del 16/01/2023 come modificata dalla D.G.R. n.28-8018 del 22/12/2023 (pdf 1.4 MB).
La domanda per il riconoscimento va inviata alla Città Metropolitana di Torino compilando l'apposito modulo Allegato C1 (pdf 3.5 MB).
Per i soggetti che hanno maturato una esperienza professionale in Italia è consentito l'accesso diretto all'esame finale del corso di formazione di cui all'allegato A paragrafo A lett.a.e di cui sopra. La domanda va inviata compilando l'apposito modulo Allegato E (pdf 2.4 MB).
Nel caso di sopravvenuta indisponibilità del direttore tecnico a svolgere le proprie funzioni, il titolare dell'agenzia deve proporre, entro 90 giorni, un nuovo direttore tecnico, pena la sospensione dell'autorizzazione.
Garanzie assicurative
Le agenzie di viaggio e turismo devono stipulare polizze assicurative a copertura delle responsabilità assunte verso i clienti con il contratto di viaggio.
Fondo di Garanzia
A decorrere dal 2016 è attivo il sistema di garanzia a gestione privata introdotto con legge n. 115/2015 (art. 9). La normativa obbliga l'organizzatore di pacchetti turistici (tour operator) e gli intermediari (agenzie di viaggi) a stipulare polizze assicurative o a fornire garanzie bancarie a copertura dei contratti di turismo organizzato che garantiscono, nei casi di insolvenza o fallimento dell'intermediario o dell'organizzatore, il rimborso del prezzo versato per l'acquisto del pacchetto turistico e il rientro immediato del turista.
Modulistica
- Mod.01_denominazione (pdf 101 KB)
- Mod.allegato C1 (pdf 3.5 MB)
- Mod.allegato E (pdf 2.4 MB)
L.R. 30/03/1988 n.15
D.M. 5/8/2021 N.1432
Allegato A1
Elenco Agenzie di Viaggio e Turismo (aggiornamento al 21/02/2024)
Città Metropolitana di Torino
Ufficio Professioni Turistiche e Agenzie Viaggi
Corso Inghilterra, 7
10138 Torino
Dirigente: Dott.ssa Elena Di Bella
Info e contatti: www.cittametropolitana.torino.it/turismo
e-mail:turismo@cittametropolitana.torino.it
pec: protocollo@cert.cittametropolitana.torino.it
Tel. 011 8613827/7109
Ultimo aggiornamento 05 marzo 2024