URP
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Sportello di Facilitazione Digitale

Lo Sportello di Facilitazione Digitale, coordinato dall'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP), si pone l'obiettivo di diffondere la conoscenza e l'utilizzo dei servizi pubblici digitali, promuovendo un uso consapevole e sicuro dei dispositivi informatici.

I destinatari del progetto sono:

  • cittadini e cittadine di tutto il territorio metropolitano;
  • personale dipendente della Città metropolitana di Torino.

Lo Sportello fornisce assistenza sui principali servizi pubblici online (es. Inps, PagoPa, Agenzia delle Entrate, Unica, Salute Piemonte, AppIO) e sull'uso dei dispositivi informatici, ad esempio: 

  • utilizzare smartphone, computer e tablet;
  • installare e utilizzare le applicazioni digitali sia pubbliche che private;
  • creare e gestire una casella di posta elettronica (e-mail);
  • navigare in Internet e usare i motori di ricerca;
  • inviare messaggi con le principali applicazioni (es. WhatsApp);
  • inviare foto, video, documenti ed effettuare videochiamate;
  • usare i Social Network (es. Facebook, Instagram);
  • creare un'identità digitale (Spid, CIE - Carta Identità Elettronica) per usare i servizi online;
  • pagare con strumenti di pagamento digitale (es. PagoPA, Satispay);
  • usare servizi sanitari online (es. prenotare visite, cambiare medico, scaricare referti);
  • accedere ai servizi scolastici online (es. iscrizione con Unica, registro elettronico, mensa);
  • consultare la propria posizione previdenziale (Inps).

Il servizio offre la possibilità di fissare appuntamenti individuali su richiesta, di persona o a distanza. Periodicamente vengono organizzati incontri di gruppo su temi specifici rivolti alla cittadinanza. L'utenza potrà utilizzare i propri dispositivi personali oppure avvalersi della postazione PC messa a disposizione dallo Sportello.

Lo Sportello si trova in Corso Inghilterra, 7 a Torino e riceve solo su appuntamento. Per contattarlo:

Ultimo aggiornamento
26 Feb 2026 - 08:44