URP

Sportello di Facilitazione Digitale

Lo Sportello offre assistenza per la creazione dell'identità digitale:
maggiori dettagli nella locandina informativa.
Per fissare un appuntamento con lo Sportello, contattaci via e-mail all'indirizzo urp@cittametropolitana.torino.it o chiamaci al numero
011 8616570.

Siamo disponibili anche su WhatsApp al numero 344 073 8631!

Lo Sportello di Facilitazione Digitale, coordinato dall'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP), si pone l'obiettivo di diffondere la conoscenza e l'utilizzo dei servizi pubblici digitali, promuovendo un uso consapevole e sicuro dei dispositivi informatici.

I destinatari del progetto sono:

  • cittadini e cittadine di tutto il territorio metropolitano;
  • personale dipendente della Città metropolitana di Torino.

Lo Sportello fornisce assistenza sui principali servizi pubblici online (es. Inps, PagoPa, Agenzia delle Entrate, Unica, Salute Piemonte, AppIO) e sull'uso dei dispositivi informatici, ad esempio: 

  • utilizzare smartphone, computer e tablet;
  • installare e utilizzare le applicazioni digitali sia pubbliche che private;
  • creare e gestire una casella di posta elettronica (e-mail);
  • navigare in Internet e usare i motori di ricerca;
  • inviare messaggi con le principali applicazioni (es. WhatsApp);
  • inviare foto, video, documenti ed effettuare videochiamate;
  • usare i Social Network (es. Facebook, Instagram);
  • creare un'identità digitale (Spid, CIE - Carta Identità Elettronica) per usare i servizi online;
  • pagare con strumenti di pagamento digitale (es. PagoPA, Satispay);
  • usare servizi sanitari online (es. prenotare visite, cambiare medico, scaricare referti);
  • accedere ai servizi scolastici online (es. iscrizione con Unica, registro elettronico, mensa);
  • consultare la propria posizione previdenziale (Inps).

Il servizio offre la possibilità di fissare appuntamenti individuali su richiesta, di persona o a distanza. Periodicamente vengono organizzati incontri di gruppo su temi specifici rivolti alla cittadinanza. L'utenza potrà utilizzare i propri dispositivi personali oppure avvalersi della postazione PC messa a disposizione dallo Sportello.

Lo Sportello si trova in Corso Inghilterra, 7 a Torino e riceve solo su appuntamento. Per contattarlo:

Ultimo aggiornamento
5 Mar 2026 - 15:16