Segnalazioni e reclami
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico della Città metropolitana di Torino (ex Provincia di Torino) si occupa principalmente di gestire le segnalazioni, proposte, o reclami riguardanti le attività dell'Ente.
L'attività è disciplinata dal Regolamento per la gestione delle segnalazioni e dei reclami.
In particolare, la Città metropolitana di Torino si occupa di:
- strade provinciali (manutenzioni ordinarie/straordinarie su strade extraurbane, no strade urbane);
- ambiente (controlli su impianti termici, autorizzazioni ambientali, impianti trattamento rifiuti e bonifiche, no raccolta rifiuti);
- tutela flora e fauna selvatica (vigilanza faunistico ambientale, caccia e pesca, parchi e aree protette, no animali domestici);
- edilizia scolastica (riscaldamento e manutenzioni ordinarie/straordinarie su edifici delle scuole superiori del territorio provinciale, no scuole elementari e medie);
- trasporti (tessera libera circolazione, esami per l'idoneità professionale, trasporto conto proprio, no trasporto pubblico locale).
Per inviare una segnalazione, un reclamo, oppure richiedere informazioni sulle attività del nostro Ente è possibile scrivere all'indirizzo: urp@cittametropolitana.torino.it, oppure telefonare al numero 011 861 7100 (Numero Verde gratuito: 800 300 360);
Il nostro ufficio riceve erroneamente anche molte richieste che non riguardano le attività del nostro Ente ma quelle di altre Pubbliche Amministrazioni tra cui:
- Comune di Torino (urp@comune.torino.it): anagrafe, manutenzione strade cittadine, servizi sociali, polizia municipale ecc.;
- Azienda Sanitaria Locale Città di Torino (urp@aslcittaditorino.it): sanità, medico di base, visite ed esami;
- GTT (gtt@gtt.to.it): Trasporto pubblico locale (bus e metropolitana);
- Amiat (posta@amiat.it): gestione e raccolta rifiuti urbani Torino;
- ATC (protocollo@atc.torino.it): case popolari;
- recapiti di altre PA sono disponibili nella pagina Utilità.