Agenzie di viaggio e turismo
Sono Agenzie di Viaggio e Turismo le imprese che esercitano congiuntamente o disgiuntamente le attività di produzione e di organizzazione di viaggi e soggiorni o di intermediazione nei predetti servizi.
Le suddette attività sono disciplinate ai sensi Legge Regionale n.15 del 30 marzo 1988 e s.m.i.
Apertura agenzia viaggi, filiali, variazioni, cessazioni
L'apertura di un'Agenzia di Viaggio e Turismo è soggetta alla presentazione di SCIA (Segnalazione Certificata di Inizio Attività) al Comune che ne trasmette copia alla Città Metropolitana di Torino .
L'apertura di filiali, le variazioni relative a stati, fatti, condizioni e titolarità devono essere comunicati entro 10 giorni al Comune.
Sul sito della Regione Piemonte sono pubblicati i moduli Scia per l'apertura di una nuova agenzia viaggi, per le variazioni, aperture filiali e per comunicare la cessata attività.
Sul modulo Scia dovranno essere indicate le attività esercitate, la denominazione previamente accertata, la modalità di esercizio (con o senza vendita diretta al pubblico o se la vendita al pubblico è effettuata esclusivamente mediante mezzi telematici o altre forme di vendita a distanza), nel caso di vendita diretta al pubblico la disponibilità di locali facilmente accessibili e distinti da quelli di altri esercizi commerciali, la stipulazione di polizze assicurative a copertura delle responsabilità assunte verso i clienti con il contratto di viaggio.
Fondo di garanzia - A decorrere dal 2016 è attivo il sistema di garanzia a gestione privata che obbliga gli intermediari e gli organizzatori a stipulare polizza assicurativa o fornire garanzia bancaria a tutela del contratto di turismo organizzato che, in caso di insolvenza dell'intermediario o dell'organizzatore, garantisca il rimborso del prezzo versato per l'acquisto del pacchetto turistico e il rientro immediato del turista.
Denominazione
Prima della presentazione della SCIA occorre presentare istanza di verifica dell’idoneità della denominazione dell’agenzia accedendo a Modulistica.
La denominazione non deve ingenerare confusione nel consumatore: non possono esserci omonimie e la denominazione non deve coincidere con nomi di Comuni o Regioni italiane.
La Città metropolitana di Torino, dopo aver effettuato le necessarie verifiche , come da disposizioni regionali D.G.R. n.34-13373 del 22 febbraio 2010, su elenco delle agenzie Regione Piemonte, su archivio “Infotrav” dell’Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato nonché presso le altre province sul territorio della Regione Piemonte, comunica al soggetto richiedente l’esito positivo o, in caso negativo, la necessità di proporre una nuova denominazione.
La comunicazione di avvenuta verifica e prenotazione della denominazione proposta è da utilizzarsi entro 30 giorni per la presentazione della SCIA in Comune, salvo casi eccezionali comprovati che impediscano l’apertura dell’agenzia entro tale termine.
Direzione Tecnica
Il Direttore Tecnico è la figura professionale a cui viene affidata la responsabilità tecnica dell'Agenzia di Viaggio e Turismo, con le seguenti funzioni:
- Sovraintende alle attività aziendali, ne cura l’organizzazione, la programmazione e la promozione, gestendo le risorse umane;
- Assolve alle funzioni di natura tecnico specialistica concernenti la produzione, l’organizzazione e l’intermediazione di viaggi e di altri prodotti turistici.
Nel caso di sopravvenuta indisponibilità del direttore tecnico a svolgere le proprie funzioni, il titolare dell'agenzia deve proporre, entro 90 giorni, un nuovo direttore tecnico, pena la sospensione dell'autorizzazione.
Abilitazione
Ai sensi del Decreto del Ministro del Turismo 5 agosto 2021 n.1432 "Requisiti professionali a livello nazionale dei direttori tecnici delle agenzie di viaggio e turismo", l'abilitazione all'esercizio sul territorio nazionale dell'attività di direttore tecnico di agenzia di viaggio e turismo è rilasciata dalle Regioni previo accertamento del possesso dei requisiti professionali fissati dal decreto.
La domanda per il riconoscimento può essere inoltrata, per competenza territoriale, alla Città metropolitana di Torino compilando l'apposito modulo nella sezione Normativa e Modulistica, corredata di tutti i documenti necessari.
In particolare tutti i richiedenti devono possedere specifici requisiti soggettivi, nonché formativi, linguistici e/o professionali, riassunti con D.G.R. 4-746 del 03/02/2025 della Regione Piemonte che detta le disposizioni di dettaglio per il rilascio dell'abilitazione da parte delle Province piemontesi e della Città metropolitana di Torino.
L'abilitazione rilasciata ai sensi del D.M. 1432/2021 è valida su tutto il territorio nazionale.
Riconoscimento del titolo professionale ottenuto all'estero
Ai fini dell’esercizio stabile in Italia della professione, i soggetti interessati possono richiedere il riconoscimento del titolo o dell’esperienza professionale acquisiti all’estero inoltrando istanza al Ministero del Turismo all’indirizzo di posta elettronica professionituristiche@ministeroturismo.gov.it
L’Ufficio preposto accerta la completezza della documentazione, ne informa l’interessato e in caso di positiva istruttoria pubblica il relativo decreto di riconoscimento come da disposizioni indicate sul sito istituzionale del Ministero del Turismo nella sezione dedicata delle professioni turistiche.
link esterno Regione PIemonte: direttore tecnico
Normativa e Modulistica
A partire dal 12 maggio 2025 è stata aggiornata la modulistica per la presentazione delle istanze, utilizzando l'apposito modulo online, che consente l'autenticazione mediante identità digitale (Spid, Carta d'Identità Elettronica CIE). Una volta effettuata l'autenticazione è possibile proseguire con la compilazione guidata.
La gestione della procedura per l'iscrizione attraverso il "Sistema informativo MOON" è stato messo a disposizione dal C.S.I. Piemonte.
Normativa:
Modulistica :
Contatti
Ufficio Professioni Turistiche e Agenzie Viaggi Corso Inghilterra n.7 10038 Torino
pec: protocollo@cert.cittametropolitana.torino.it
Per ulteriori informazioni :
email turismo@cittametropolitana.torino.it oppure tel.011 8613827
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