Presentazione

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è un servizio nato per favorire e semplificare i rapporti tra cittadini e pubblica amministrazione, affinché ogni cittadino possa esercitare il proprio diritto di conoscere, partecipare e fruire dei servizi offerti dalle Amministrazioni pubbliche.

Le nostre attività:

• ascolta e orienta il cittadino fornendo informazioni di carattere generale sull'attività della Città metropolitana di Torino, sui contatti, su orari di apertura al pubblico degli sportelli e sui nomi dei dirigenti;
• garantisce il diritto di accesso agli atti e ai documenti amministrativi della Città metropolitana di Torino;
• raccoglie segnalazioni e reclami presentati dai cittadini sul funzionamento e il miglioramento dei servizi di competenza della Città metropolitana di Torino;
• realizza e aggiorna le pagine web del canale Urp e in particolare:
  • cura una sezione dedicata ai 312 Comuni appartenenti alla Città metropolitana di Torino. Per ognuno sono disponibili i recapiti, la zona omogenea di appartenenza ed eventuali forme associative. È anche possibile consultare un indirizzario con i contatti di tutti i comuni;
  • pubblica le risposte alle domande più frequenti - FAQ, presentate dai cittadini;
• distribuisce materiale promozionale sulle iniziative di interesse pubblico promosse dalla Città metropolitana di Torino e da altri Enti;
• realizza periodicamente indagini di customer satisfaction per conoscere l'opinione dei propri utenti.

Consulta l'informativa privacy relativa al trattamento dei dati personali effettuato dall'Ufficio Relazioni con il Pubblico. 

Le candidature dovranno essere indirizzate all’Ufficio Nomine della Direzione Affari Istituzionali della Città metropolitana di Torino e presentate entro il 15 maggio, esclusivamente tramite PEC all’indirizzo protocollo@cert.cittametropolitana.torino.it oppure all’indirizzo ufficio.nomine@cittametropolitana.torino.it 
Maggiori informazioni nella sezione Amministrazione Trasparente, al link: https://trasparenza.cittametropolitana.torino.it/bandi-concorso 

🗓️ 9 aprile 2026

La Città metropolitana di Torino ha pubblicato - nella pagina di Amministrazione Trasparente, sezione Bandi di concorso - un concorso pubblico per esami finalizzato all’assunzione a tempo pieno e indeterminato di due addetti alla gestione del parco auto e ai servizi operativi, nell’area degli Operatori esperti.
Le domande devono essere presentate esclusivamente online attraverso il portale InPA entro le ore 12 dell’8 maggio 2026.

Maggiori informazioni nel comunicato dedicato.

🗓️ 2 aprile 2026

Dal 3 agosto 2026 le carte d’identità cartacee perderanno validità e devono essere sostituite con la Carta d’Identità Elettronica (CIE). I Comuni del territorio metropolitano si stanno organizzando per agevolare il passaggio alla Carta d’Identità Elettronica (CIE), anche attraverso aperture straordinarie e ampliamento degli orari degli sportelli. 
Ad esempio, il Comune di Torino, sta inviando alle persone residenti in possesso del documento cartaceo una proposta di appuntamento all’anagrafe tramite app IO, e-mail (se registrata) o per mezzo posta cartacea. La prenotazione deve essere confermata o modificata online, attraverso il QR code o il link presente nella comunicazione oppure accedendo all’area personale con SPID almeno 20 giorni prima dell’appuntamento. Diversamente l'appuntamento verrà annullato.
Per maggiori informazioni consultare la pagina dedicata del Comune di Torino.

È possibile ricevere supporto nel passaggio alla Carta d'Identità Elettronica, anche se non si è residenti a Torino e non si è in possesso di SPID, prenotando un appuntamento allo Sportello di Facilitazione Digitale della Città metropolitana di Torino in Corso Inghilterra, 7.

Vedi la locandina del servizio

🗓️ 9 Dicembre 2025

L'Ufficio Trasporto disabili - Tessere di libera circolazione (BIP) per il trasporto disabili riceve solo su appuntamento. Per prendere appuntamento telefonare al numero 011 861 6155 il martedì dalle 9 alle 12, il mercoledì dalle 14 alle 16; oppure scrivere a tessereliberacircolazione@cittametropolitana.torino.it 
La prima emissione della carta BIP di Libera circolazione può essere richiesta sul portale utenti BIP, accedendo all'area riservata (con lo Spid) e selezionando il tasto "Richiedi carta di Libera Circolazione".

Per il rinnovo/ricarica annuale della tessera è possibile:

• utilizzare i "validatori gialli" a bordo di alcune linee di trasporto della GTT - Gruppo Torinese Trasporti, i totem presenti nelle stazioni della metropolitana e i punti di ricarica automatici all'esterno dei Centri Servizi al Cliente GTT-Gruppo Torinese Trasporti;
• utilizzare l'APP per smartphone BIP Piemonte (per Android e iOS): dopo aver scaricato e aperto l'app, è sufficiente appoggiare la tessera sul video del cellulare e leggere se l'operazione di ricarica è stata effettuata. Per maggiori informazioni consultare le pagine dedicate.
  Ulteriori informazioni per chi già possiede la tessera, sono disponibili su sito di BIP Piemonte;
• recarvi all'Ufficio Relazioni con il Pubblico della Città metropolitana di Torino in Corso Inghilterra 7, dal lunedì al giovedì dalle 9:30 alle 12:30; il martedì e il giovedì dalle 14:00 alle 16:00.