Presentazione

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è un servizio nato per favorire e semplificare i rapporti tra cittadini e pubblica amministrazione, affinché ogni cittadino possa esercitare il proprio diritto di conoscere, partecipare e fruire dei servizi offerti dalle Amministrazioni pubbliche.

Le nostre attività:

• ascolta e orienta il cittadino fornendo informazioni di carattere generale sull'attività della Città metropolitana di Torino, sui contatti, su orari di apertura al pubblico degli sportelli e sui nomi dei dirigenti;
• garantisce il diritto di accesso agli atti e ai documenti amministrativi della Città metropolitana di Torino;
• raccoglie segnalazioni e reclami presentati dai cittadini sul funzionamento e il miglioramento dei servizi di competenza della Città metropolitana di Torino;
• realizza e aggiorna le pagine web del canale Urp e in particolare:
  • cura una sezione dedicata ai 312 Comuni appartenenti alla Città metropolitana di Torino. Per ognuno sono disponibili i recapiti, la zona omogenea di appartenenza ed eventuali forme associative. È anche possibile consultare un indirizzario con i contatti di tutti i comuni;
  • pubblica le risposte alle domande più frequenti - FAQ, presentate dai cittadini;
• distribuisce materiale promozionale sulle iniziative di interesse pubblico promosse dalla Città metropolitana di Torino e da altri Enti;
• realizza periodicamente indagini di customer satisfaction per conoscere l'opinione dei propri utenti.

Consulta l'informativa privacy relativa al trattamento dei dati personali effettuato dall'Ufficio Relazioni con il Pubblico. 

🗓️ 25 giugno 2026

È confermata per mercoledì 1° luglio la riapertura estiva della Strada Provinciale 173 del Colle dell'Assietta nel tratto di alta quota. Anche quest'anno è prevista la totale chiusura al traffico motorizzato dalle 9 alle 17 nelle giornate del mercoledì e del sabato nei mesi di luglio e agosto, salvo una deroga in occasione della Festa del Piemonte, che nel 2026 è in programma sabato 18 e domenica 19 luglio. 

Maggiori informazioni nel comunicato stampa dedicato.

🗓️ 17 giugno 2026

Si stanno concludendo anche le attività di sgombero della neve e di pulizia della carreggiata sulla SP50 al Colle del Nivolet: la strada sarà completamente transitabile a partire dalle 12 di venerdì 19 giugno. Fino alla mattinata di venerdì 19 resterà invece in vigore la chiusura oltre il Lago Serrù, al km 11+550.

Maggiori informazioni nel comunicato stampa dedicato.

🗓️ 27 maggio 2026

Da sabato 30 maggio ha riaperto al traffico il tratto misto asfaltato-sterrato della Strada Provinciale 172 del Colle delle Finestre da Pian dell’Alpe al km 21+130 a Pra Catinat al Km 28+650. Tale tratto comprende un suggestivo percorso a mezza costa che tocca il Forte Serre Marie e si snoda tra gli alpeggi ad una quota che oscilla tra i 1700 e i 1800 metri.

Maggiori informazioni nel comunicato stampa dedicato.

🗓️ 2 aprile 2026

Dal 3 agosto 2026 le carte d’identità cartacee perderanno validità e devono essere sostituite con la Carta d’Identità Elettronica (CIE). I Comuni del territorio metropolitano si stanno organizzando per agevolare il passaggio alla Carta d’Identità Elettronica (CIE), anche attraverso aperture straordinarie e ampliamento degli orari degli sportelli. 
Ad esempio, il Comune di Torino, sta inviando alle persone residenti in possesso del documento cartaceo una proposta di appuntamento all’anagrafe tramite app IO, e-mail (se registrata) o per mezzo posta cartacea. La prenotazione deve essere confermata o modificata online, attraverso il QR code o il link presente nella comunicazione oppure accedendo all’area personale con SPID almeno 20 giorni prima dell’appuntamento. Diversamente l'appuntamento verrà annullato.
Per maggiori informazioni consultare la pagina dedicata del Comune di Torino.

È possibile ricevere supporto nel passaggio alla Carta d'Identità Elettronica, anche se non si è residenti a Torino e non si è in possesso di SPID, prenotando un appuntamento allo Sportello di Facilitazione Digitale della Città metropolitana di Torino in Corso Inghilterra, 7.

Vedi la locandina del servizio

🗓️ 9 Dicembre 2025

L'Ufficio Trasporto disabili - Tessere di libera circolazione (BIP) per il trasporto disabili riceve solo su appuntamento. Per prendere appuntamento telefonare al numero 011 861 6155 il martedì dalle 9 alle 12, il mercoledì dalle 14 alle 16; oppure scrivere a tessereliberacircolazione@cittametropolitana.torino.it 
La prima emissione della carta BIP di Libera circolazione può essere richiesta sul portale utenti BIP, accedendo all'area riservata (con lo Spid) e selezionando il tasto "Richiedi carta di Libera Circolazione".

Per il rinnovo/ricarica annuale della tessera è possibile:

• utilizzare i "validatori gialli" a bordo di alcune linee di trasporto della GTT - Gruppo Torinese Trasporti, i totem presenti nelle stazioni della metropolitana e i punti di ricarica automatici all'esterno dei Centri Servizi al Cliente GTT-Gruppo Torinese Trasporti;
• utilizzare l'APP per smartphone BIP Piemonte (per Android e iOS): dopo aver scaricato e aperto l'app, è sufficiente appoggiare la tessera sul video del cellulare e leggere se l'operazione di ricarica è stata effettuata. Per maggiori informazioni consultare le pagine dedicate.
  Ulteriori informazioni per chi già possiede la tessera, sono disponibili su sito di BIP Piemonte;
• recarvi all'Ufficio Relazioni con il Pubblico della Città metropolitana di Torino in Corso Inghilterra 7, dal lunedì al giovedì dalle 9:30 alle 12:30; il martedì e il giovedì dalle 14:00 alle 16:00.